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美容院顾客做完一个疗程之后不做了该怎么办

作者:dreams 来源:本站原创 日期:2017-9-25 13:34:46 点击:469 属于:美容行业新闻

很多的美容院经营者都会碰到这样的问题,好多顾客做完了一个疗程之后就不做了,而很多的时候短短的一个疗程可能效果并没有很好,只有坚持下才能看到效果,而顾客因为不坚持而错失变得更美的机会,美容院也损失了一个顾客,这对双方而言都是非常可惜的,那么美容院在碰到这种顾客的时候,应该如何去应对呢?




美容院在最初接待顾客的时候,就要给顾客灌输正确的保养意识。特别是在介绍产品和项目的时候,要让顾客知道,这些都是需要长期的坚持才会有效果的,就像我们平常长胖不是一口吃成一个大胖子的,是每天的大吃大喝造成的,减肥也不是一天就能够减下来的,一次就有效的东西绝对是含有对人体有害物质,因为这是不符合客观规律的,最好的产品和效果就是那种润物细无声一般的,一开始效果不明显,但是只要坚持一下,就会发现和周围人的不同,保养的目的不是能够返老还童,而是留住时光,所以让顾客有了这种正确的保养意识才能够让顾客坚持做下去。


在给顾客做疗程的时候,不要一开始就给顾客很高的预期。这跟培养顾客正确的保养意识是一个道理,所谓希望越大失望越大,如果一开始就跟顾客承诺的效果多好多好,顾客做了一个疗程之后,没有看到很明显的效果,自然会觉得失望,会觉得有了一种上当受骗的感觉,而在一开始的时候就给顾客铺垫好,这是一个需要时间来进行的延缓衰老的项目,只要坚持下来,就会让你比同龄人看起来年轻,总之让顾客满意比让顾客觉得效果好要重要。


最后,在顾客想要放弃的时候,美容师一定要认真的劝解一下。要告诉顾客,万里长征刚开始您就要放弃了,这个样子太可惜了,其实做保养就跟看医生吃药一样,医生平常开药给我们的时候都会叮嘱说要吃多久才能有效果,因为药物和病毒做抗争也是需要时间和坚持的,这和做美容是一个道理啊,为什么吃药的时候您很明白,做保养的时候就不清楚了呢?总之平常一定要多跟顾客交流,随时了解顾客的想法,然后让他们心中满意。

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