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美容师脾气不好遇到“难搞的顾客”怎么办?

作者:dreams 来源:本站原创 日期:2017-9-25 13:38:56 点击:509 属于:美容行业新闻


有的人总说我脾气不好,真是搞笑,像我这么好看的人,要是脾气再好,那还得了?!美容师在面对顾客的时候,当然不能发脾气,就像阮经天那样,就算生气也要保持微笑。然而,当遇到难搞的顾客,体内的洪荒之力快控制不住了,又该怎么办呢?  

    

1.生气时说话要特别留意遣辞用字


首先,当然是不要爆粗,不断在心里提醒自己:顾客是上帝!还有,不要说“你如何如何”、“你做错了什么什么”,这些话只会火上加油,把对方惹火。一旦双方都怒不可遏,战争就开始。所以即使你发脾气,也要留意遣辞用字,不要带攻击性。



2.安排正当社交活动


美容师不要把自己一个人关在小圈子中。圈子太小能影响情绪,让人胡思乱想,易发脾气,或变得忧郁。


3.要有体力活动


按个人年龄和身体状况而定,过与不及都不相宜。比如,打球丶跑步丶爬山、游泳丶散步等。


4.找合适的对象倾诉


不如意的事,不要光窝在心中,这对于身体丶心理都有负面影响。有时讲出后,气就消了。有人开解,为你分析,也许你会豁然开朗。不过,谈话对象很要紧,不能保密的丶不会分析的丶不同情你的,不要向他诉苦,以免伤口上撒盐,徒添苦恼。


5.将你不如意的事写下来


你为何发怒?由于你是写给自己看,不是投稿,更不是到处寄发,你大可尽情地写,尽情地骂,发泄你的心头恨。让我告诉你,几天后,当你冷静下来,再看你所写的,你会笑自己,怎麽能用那麽狠毒的话去骂。当你能这样想,你的气便消了。这时,赶快把纸放到碎纸机,以免被人看到而引起是非。


脾气不好的美容师可以这么做:

(1)脾气不好,首先要自己认识到自己的脾气不好,从而对症下药。

(2)要坚定自己的信念,自己一定可以把脾气稳定下来。

(3)要积极面对,要努力向上,要向着阳光的一面,不要向阴暗面看齐。 

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